Craftboxx als Elektriker Software? – Unsere Bewertung

Unser Interview mit Craftboxx

Wir haben die Craftboxx GmbH über ihre Elektrikersoftware Craftboxx ausgefragt.

Die Antworten der Craftboxx GmbH sind in gelb markiert.

Kurz-Vorstellung:

1. Kurz & knapp: Bitte beschreiben Sie Ihre Software für Elektriker in 3 Sätzen.

Craftboxx ist ein Spezialist für die Einsatzplanung in Handwerks- und Elektrobetrieben. Die Software verknüpft die Planung im Büro nahtlos mit dem Außendiensteinsatz vor Ort. Ergänzend konzentrieren wir uns auf eine einfache Zeiterfassung und die Dokumentation auf der Baustelle.

2. Welche Vorteile hat Ihre Software gegenüber alternativen Lösungen am Markt?

Craftboxx zeichnet sich durch eine sehr einfache, intuitive Bedienung ohne lange Einarbeitungszeit aus. Kunden profitieren von einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis, bei dem die digitale Plantafel ohne Zusatzkosten enthalten ist. Zudem bieten wir kostenfreien Support und eine offene API für flexible Erweiterungen.

3. Hand aufs Herz: Was ist bei Ihrer Software die Schwachstelle bzw. was könnte einigen Anwendern fehlen?

Craftboxx ist ein Spezialist. Im Software-Bereich spricht man auch von Best-of-breed. Damit positionieren wir uns anders als selbsternannte All-in-one-Produkte. Wir sagen: Funktionstiefe statt Funktionsbreite. Unser Fokus liegt auf der besten Einsatz- und Ressourcenplanung.

Kaufmännische Funktionen wie die direkte Angebotserstellung, Rechnungsstellung oder Buchhaltung sind nicht Teil von Craftboxx. Über vorhandene Schnittstellen zu Tools wie Lexware Office, sevdesk, bexio oder Sage active lässt sich dies allerdings kostengünstig lösen. Viele Betriebe nutzen diese Tools sowieso schon und profitieren vom Zusammenspiel mit uns.

Themenfeld 1: Technik

4. Handelt es sich um eine Web-Anwendung oder eine Installationssoftware? Oder gibt es beide Varianten? Falls ja, bitte die Unterschiede erläutern.

Craftboxx ist eine rein cloudbasierte Web-Anwendung. Im Büro wird die Software bequem über den Internetbrowser bedient. Für das Team auf der Baustelle steht die mobile App zur Verfügung. Eine lokale Software-Installation ist nicht erforderlich.

5. Ist die Software mobil nutzbar (Smartphone, Tablet)? Falls ja: Welche Funktionen sind mobil verfügbar, welche nicht? Gibt es eine gesonderte App?

Die Software lässt sich mobil auf Smartphones und Tablets nutzen. Über den mobilen Browser steht das System im vollen Umfang bereit. Über die native App verwalten Mitarbeitende vor Ort ihre Aufträge, erfassen Arbeitszeiten, dokumentieren ihren Einsatz und führen die digitale Abnahme durch. Die digitale Plantafel ist vor allem für die Bedienung im Büro über den Browser konzipiert.

6. Können mehrere Nutzer/Geräte gleichzeitig arbeiten? Was ist dabei zu beachten?

Mehrere Nutzer können problemlos gleichzeitig auf unterschiedlichen Endgeräten im System arbeiten. Voraussetzung ist lediglich, dass für jedes aktive Teammitglied eine entsprechende Nutzerlizenz vorliegt.

7. Welche technischen Voraussetzungen müssen erfüllt sein (Betriebssysteme, Geräte, Browser)?

Erforderlich ist ein aktueller Browser (z. B. Chrome, Firefox, Edge, Safari). Die mobile App setzt ein Android-Gerät (ab Version 10) oder ein iPhone/iPad (ab iOS 14) voraus. Für eine reibungslose Datensynchronisation ist eine aktive Internetverbindung ideal.

8. Ist ein Offline-Modus verfügbar? Wenn ja: Für welche Funktionen?

Ja, die Software verfügt über einen Offline-Modus. Sämtliche Eingaben und Dokumentationen werden lokal gespeichert und automatisch synchronisiert, sobald wieder Netzempfang besteht.

9. Wie ist der Umgang mit Updates (Häufigkeit, Art der Änderungen, manuell vs. automatisch)?

Web-Updates werden automatisch und ohne Unterbrechung im Hintergrund eingespielt. Für die mobile App erscheinen regelmäßige Updates über den Google Play Store sowie den Apple App Store.

10. Welche Backup-Möglichkeiten gibt es? Wie einfach sind diese für technisch weniger affine Nutzer?

Kundendaten werden intern gesichert. Es gibt jedoch derzeit keine nutzerseitige Backup-Richtlinie oder Möglichkeit, vom Anwender gelöschte Daten eigenständig wiederherzustellen.

11. Wie wird Datensicherheit & Datenschutz sichergestellt?

Craftboxx erfüllt die Vorgaben der europäischen und deutschen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die Datensicherheit wird durch die Einhaltung etablierter Sicherheitsstandards der IT-Branche gewährleistet.

12. Welche Schnittstellen zu anderen Systemen, Softwares, Tools oder Apps sind integriert? Welche Vorteile bieten diese?

Integriert sind Schnittstellen zu:

• Buchhaltung: Lexware Office, sevdesk, bexio, Sage active, qonto
• Kalender: Google Calendar, Apple Calendar, Outlook Calendar
• Daten / System: Excel/CSV-Export, Webhooks für Echtzeitdaten, offene API für Entwickler

Vorteile: Elektrobetriebe erhalten ein schlankes Setup, das sofort einsatzbereit ist. Wer bereits eine Buchhaltungssoftware nutzt oder Craftboxx damit kombiniert, erhält ein leistungsstarkes Gesamtsystem, das im Vergleich zu Stand-alone-Branchensoftwares meist deutlich günstiger ist.

Themenfeld 2: Zentrale Funktionen im Elektriker-Alltag

13. Inwiefern unterstützt die Software bei Kalkulationen?
    • Welche Kalkulationsmöglichkeiten gibt es (z. B. Material, Arbeitszeit, Fahrtkosten)?
    • Können Arbeitszeiten, Materialkosten und Gemeinkosten berücksichtigt werden?
    • Können automatische Vor- und Nachkalkulationen erstellt werden?
    • Weitere Funktionen im Bereich Kalkulation?

Eine direkte kalkulatorische Erfassung von Materialpreisen, Lohnkosten oder automatischen Vor- und Nachkalkulationen ist nicht Bestandteil der Kernsoftware. Diese Schritte werden über angebundene kaufmännische Software-Partner abgewickelt. Allerdings helfen die erhobenen Verbrauchsdaten und erfassten Zeiten bei der betrieblichen Nachkalkulation.

14. Inwiefern unterstützt die Software bei der Angebotserstellung?
    • Wie funktioniert die Erstellung von Angeboten?
    • Gibt es Vorlagen, Varianten-Optionen oder Angebots-Konfiguratoren?
    • Können Angebote direkt digital versendet werden?
    • Umwandlung in Aufträge/Rechnungen?
    • Weitere Funktionen im Bereich Angebotserstellung?

Craftboxx beinhaltet keine hauseigene Funktion zur Angebotserstellung. Angebote und deren spätere Umwandlung in Aufträge oder Rechnungen werden über die Schnittstellen zu externen Buchhaltungsprogrammen realisiert.

15. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei Projektmanagement & Auftragsverwaltung?
    • Können Projekte, Aufgabenlisten und Zeitpläne erstellt werden?
    • Ist eine Zuweisung von Aufgaben an Mitarbeiter möglich?
    • Weitere Funktionen im Bereich Projektmanagement & Auftragsverwaltung?

Anfragen lassen sich direkt in Projekte und konkrete Termine umwandeln. Für noch unterminierte Aufträge gibt es einen Termin-Pool. Projekte lassen sich mit flexiblem Status, Aufgabenlisten für Vorgaben vor Ort und Notizfeldern strukturieren. Fotos und Videos von der Baustelle können direkt per App zum jeweiligen Projekt hochgeladen werden.

16. Gibt es eine Kalender- bzw. Terminplaner-Funktion und wie ist diese umgesetzt?
    • Können Termine bestimmten Projekten, Kunden oder Mitarbeitern zugeordnet werden?
    • Ist eine Erinnerungsfunktion integriert?
    • Lassen sich wiederkehrende Termine oder Aufgaben anlegen?
    • Was möchten Sie sonst noch zum Thema Kalender-Funktion anmerken?

Neben der Plantafel existiert ein separater Kalender für Termine, Abwesenheiten (Krankheit, Urlaub) und wiederkehrende Intervalle (z. B. Wartungen). Termine sind je nach Projektphase farblich hervorgehoben. Mitarbeiter können zudem eigene Notizen im Kalender hinterlegen.

17. Inwiefern unterstützt Ihre Software die mobile Arbeit direkt beim Kunden vor Ort?
    • Gibt es eine gesonderte Variante der Software bzw. eine extra App für den mobilen Gebrauch?
    • Welche Software-Funktionen lassen sich auch mobil nutzen bzw. welche nicht?
    • Weiteres zu diesem Thema?

Über die eigens entwickelte App greifen Monteure vor Ort auf Auftragsdaten und Anweisungen zu. Sie erfassen Arbeitszeiten direkt beim Einsatz, ergänzen Fotos, Videos sowie Notizen zur Dokumentation und lassen die fertige Arbeit digital vom Kunden abnehmen.

18. Inwiefern unterstützt Ihre Software beim Material- & Lagerwesen?
    • Gibt es eine Lagerverwaltung?
    • Wie werden Materialverbräuche dokumentiert?
    • Können Bestellungen automatisiert oder direkt aus der Software erstellt werden?
    • Schnittstellen zu Großhändlern oder Lieferanten (z.B. IDS, DATANORM)?
    • Weitere Funktionen im Bereich Materialmanagement?

Artikel und Material lassen sich im Stammdaten-Bereich hinterlegen. Der tatsächliche Materialverbrauch kann sowohl in der Büro-Oberfläche als auch mobil per App für den jeweiligen Einsatz dokumentiert werden. Automatisierte Bestellprozesse oder direkte Großhändlerschnittstellen (z. B. IDS, DATANORM) sind nicht integriert.

19. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Dokumentation?
    • Wie können E-CHECKs, DGUV V3-Prüfungen oder VDE-Messungen dokumentiert werden?
    • Lassen sich Prüfprotokolle digital erstellen und exportieren?
    • Gibt es Vorlagen oder Schnittstellen für rechtssichere Nachweise (z.B. ZVEH)?
    • Weiteres zum Thema Dokumentation?

Spezifische Prüfformulare (wie E-CHECK oder DGUV V3) sind nicht als vorgefertigte Eingabemasken enthalten. Allerdings können jegliche erstellte Prüfberichte, Schäden, Materiallisten oder Dokumente als Datei in Projekten abgelegt werden. Per App lassen sich Baustellenfotos und Freitext-Notizen direkt dem Einsatz zuordnen. Dazu gehören auch To-Do-Listen, die direkt in der App abgehakt werden können.

20. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Rechnungsstellung & Abrechnung?
    • Wie funktioniert die Rechnungsstellung?
    • Sind Abschlagsrechnungen, Teilrechnungen oder Sammelrechnungen möglich?
    • E-Rechnungen (XRechnung / ZUGFeRD)?
    • Können Zahlungen verfolgt werden? Gibt es ein Mahnwesen (ggf. automatisiert durch Verknüpfung mit Bankkonten)?
    • Weitere Funktionen im Bereich Rechnungsstellung & Abrechnung?

Die Rechnungsstellung (inklusive E-Rechnungen, Teilrechnungen oder Mahnwesen) verbleibt vollständig in der Hand der angebundenen Buchhaltungssysteme (wie Lexware Office oder sevdesk).

21. Inwiefern fungiert Ihre Software als CRM (Kunden- & Kontaktmanagement)?
    • Wie werden Kundendaten verwaltet?
    • Können Angebote, Projekte und Rechnungen pro Kunde eingesehen werden?
    • Gibt es Erinnerungsfunktionen (z. B. Wartungsintervalle, Sicherheitsprüfungen)?
    • Können Kundendokumentationen hinterlegt werden (z. B. Wartungsprotokolle, Notizen, Telefonate, E-Mails)?
    • Unterstützung bei der Kundenkommunikation?
    • Weitere Funktionen im Bereich CRM?

Stammdaten werden zentral angelegt und gepflegt. Einem Kunden können mehrere Einsatzorte zugewiesen werden, und die Suche findet auf Knopfdruck alle zugehörigen Projekte. Mitteilungen in der App und im Planer erinnern an Termine oder Wartungsintervalle. Freie Eingabefelder erlauben die Dokumentation von Notizen und Gesprächsdetails.

22. Inwiefern unterstützt Ihre Software beim Mitarbeiter-Management?
    • Zeiterfassung, Urlaubs-und Abwesenheitsverwaltung?
    • Lohnvorbereitung / Schnittstelle zur Lohnbuchhaltung?
    • Weiteres zum Thema Mitarbeiter-Management?

Die Software bietet ein vollwertiges Modul für die Einsatz- und Ressourcenplanung. Zeiten werden unterwegs per App erfasst und in ein übersichtliches Zeitkonto für Arbeitszeit und Überstunden überführt. Abwesenheiten wie Urlaub oder Krankheit werden zentral im Kalender verwaltet.

23. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei weiteren Elektriker-spezifischen Funktionen?
    • Inwiefern dient die Software auch als Elektroplanungsprogramm? (Erstellung detaillierter Schalt- und Stromlaufpläne?)?
    • Unterstützung bei E-CHECKs, DGUV V3-Prüfungen oder VDE-Messungen?
    • Anbindung an Leistungsverzeichnisse / GAEB-Dateien?
    • Verwaltung von Geräten, Werkzeugen und Fuhrpark?
    • Weitere Elektriker-spezifische Funktionen?

Betriebsmittel wie Werkzeuge, Messgeräte, Fahrzeuge und Maschinen lassen sich in den Stammdaten verwalten. Dies erleichtert den Überblick über Anschaffung und Zuweisung. Schaltplanerstellung (CAD) oder integrierte Leistungsverzeichnisse sind nicht enthalten.

24. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei weiteren unternehmerischen Funktionen?
    • Controlling, Statistiken & Auswertungen?
    • Finanzbuchhaltung/Datenübergabe an den Steuerberater (z. B. DATEV-Schnittstelle, Exportfunktionen für andere Buchhaltungssysteme)?
    • Weitere unternehmerischen Funktionen?

Das System konzentriert sich im Bereich Auswertung auf die Kapazitäten- und Arbeitszeitübersicht (Zeitkonten). Die Finanzbuchhaltung und die Datenübergabe an den Steuerberater (z. B. DATEV) erfolgen über die angebundene kaufmännische Partner-Software.

Themenfeld 3: Preise & Leistungen

25. Wie sind die Preise & Konditionen der Software? Bitte möglichst transparent darstellen.
    • Abgestufte Funktions-Pakete?
    • Monatliche / Jährliche Kosten?
    • Mehrkosten für weitere Nutzer?
    • Mindestvertragslaufzeit und Kündigungsfrist?

Die Abrechnung erfolgt pro Nutzer und Monat:

• Jahresabo: 15,99 € pro Nutzer / Monat
• Monatsabo: 19,99 € pro Nutzer / Monat
• Kündigungsfrist: 1 Woche vor Ablauf des Abrechnungszeitraums

26. Welche Support-Möglichkeiten stehen zur Verfügung?
    • Telefon, E-Mail, Live-Chat, Fernwartung…?
    • Inhouse oder externer Support?
    • Wartezeiten?
    • „Hilfe zur Selbsthilfe“, z.B. verständliche Erklärung von Fehlermeldungen oder ausführliche FAQ-Bereiche mit Videos?

Der persönliche Inhouse-Support steht telefonisch, per E-Mail sowie in festgelegten Zeiten per Chat zur Verfügung. Die Antwortzeiten sind kurz. Für die schnelle Selbsthilfe stehen ein strukturierter Wissensbereich, Anleitungsvideos sowie verständliche Hinweismeldungen bereit.

27. Inwiefern wird potenziellen Neukunden der Einstieg bzw. Software-Wechsel erleichtert?
    • Gibt es eine kostenlose Testversion? Wenn ja: Wie lange, mit welchen Einschränkungen?
    • Gibt es eine Importfunktion für bestehende Daten aus anderen Softwares?
    • Wird ein Wechselservice angeboten, um den Umstieg zu erleichtern?

Interessenten steht eine 14-tägige, kostenlose Testversion mit allen Funktionen zur Verfügung. Zudem kann ein persönlicher Präsentationstermin vereinbart werden. Vorhandene Stammdaten lassen sich importieren, wozu auf Wunsch persönliche Unterstützung angeboten wird.

Abschluss-Fragen:

28. Kunden-Erfahrungen: Welche Rückmeldungen bekommen Sie von Ihren bestehenden Kunden? Gibt es besondere Erfahrungsberichte, Erfolgsgeschichten oder typische Rückmeldungen, die Sie bekommen? Wofür lieben Sie Ihre Kunden? Welche Wünsche äußern Ihre Kunden ggf. noch?

• Bedienung: Anwender beschreiben die Software als selbsterklärend. Schon nach wenigen Minuten lassen sich erste Einsätze planen, sodass auch weniger technikaffine Monteure problemlos damit arbeiten.
• Effizienz: Betriebe berichten von deutlicher Zeitersparnis, besserer Auftragssteuerung und weniger Verwaltungsaufwand.
• Zuverlässigkeit: Die App läuft stabil auf diversen Endgeräten.
• Support & Preis: Der Support wird für seine Schnelligkeit und Hilfsbereitschaft gelobt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird durchweg positiv bewertet.

29. Marktposition: Wie schätzen Sie die Position Ihrer Software am Markt ein? Gibt es Nutzerzahlen, unabhängige Bewertungen, Auszeichnungen oder Marktanteile, die Sie mit uns teilen können?

Bei OMR Reviews wurde Craftboxx 2025 als „Top Rated Software“ ausgezeichnet. In den gängigen App Stores (Google Play Store, Apple App Store) erzielt die mobile Anwendung konstant Durchschnittsbewertungen von über 4 von 5 Sternen.

30. Schlussplädoyer: Für welche Elektro-Betriebe (Größe, Ausrichtung, Anforderungen etc.) eignet sich Ihre Software besonders gut – und für welche eher weniger?

Craftboxx eignet sich für Betriebe, die ihre Einsatzplanung einfach und digital gestalten wollen:

• Kleine Elektrobetriebe: Sie verknüpfen Craftboxx günstig mit einer schlanken Buchhaltungssoftware und erhalten schnell ein vollständiges Setup.
• Mittelständische Betriebe: Nutzen die freie API, um vorhandene ERP-Systeme um eine moderne, flexible Einsatzplanung für das Feld zu ergänzen.
• Große Unternehmen / Filialbetriebe: Schätzen das ausgereifte, unkomplizierte Produkt in Kombination mit einer verlässlichen und bodenständigen Kommunikation.